Regulamin
1. Regulamin Obiektu stanowi zasady wynajęcia apartamentów i warunki z nich korzystania.
2. Regulamin jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt. Dokonując tej czynności Gość potwierdza, że zapoznał się i akceptuje warunki regulaminu.
3. Apartament wynajmowany jest na doby. Doba pobytu w apartamencie trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00 dnia następnego.
4. Gość powinien określić czas pobytu i uregulować należność z góry za cały okres pobytu w dniu przyjazdu.
5. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość powinien zgłosić obsłudze apartamentu z wyprzedzeniem. Będą one uwzględniane w miarę możliwości.
6. Dokładny termin i godzina przyjazdu Gościa do apartamentu powinna zostać potwierdzona telefonicznie lub mailowo, najpóźniej na dzień przed przyjazdem, osobie odpowiedzialnej za rezerwację.
7. Zameldowanie po godzinie 24.00 jest opcjonalne i musi być każdorazowo potwierdzone przez Masuria Apartments. Gość zobowiązany jest poinformować o zameldowaniu po 24.00 z wyprzedzeniem 24 godzinnym. W przypadku braku takiej informacji, zameldowanie może nie być możliwe, a rezerwacje może zostać odwołana z powodu nie dojazdu.
8. Goście podlegają obowiązkowi meldunkowemu, na podstawie dowodu tożsamości lub paszportu.
9. Masuria Apartments zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, bez możliwości refundacji opłaty za pobyt, który:
1. nie posiada dowodu tożsamości lub nie chce okazać dowodu tożsamości
2. znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających
3. odnosi się wulgarnie do pracowników Obiektu
4. stosuje groźby karalne lub jakąkolwiek formę szantażu
5. odmawia zapłaty za pobyt lub obowiązkowe opłaty
10. Gość w dniu zameldowania powinien zgłosić wszelkie braki lub usterki znajdujące się w apartamencie.
11. Niezgłoszenie uwag i zastrzeżeń (w formie pisemnej: sms, email etc.) co do stanu technicznego w dniu zameldowania do apartamentu, równoznaczne jest z tym, że apartament, jak i zawarte w nim sprzęty, został oddany do użytku w stanie nie budzącym uwag i zastrzeżeń Gościa.
12. Gość ponosi całkowitą odpowiedzialność za szkody w Lokalu lub jego wyposażeniu oraz częściach wspólnych, nie wynikające z normalnego użytkowania Lokalu, wyrządzone przez Klienta oraz przez osoby przebywające z nim w Lokalu.
13. Gość jest zobowiązany do naprawienia szkód wyrządzonych Masuria Apartments oraz osobom trzecim zarówno w Lokalu jak i w częściach wspólnych, za które ponosi odpowiedzialność. Klient zobowiązany jest do poinformowania Masuria Apartments o wszelkich usterkach, zniszczeniach lub szkodzie wyrządzonej przez niego i osoby, za które ponosi odpowiedzialność.
14. Każdorazowo opuszczając apartament Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi.
15. Wybrane obszary Obiektu są monitorowane.
16. Obsługa apartamentu ma prawo bez zezwolenia Gościa wchodzić do wynajętego apartamentu w przypadku zauważenia zagrożeń na bezpieczeństwu Gości lub mienia, w przypadku niestosowania się Gości do regulaminu apartamentu, podejrzenia zachowania mogącego znacznie pogorszyć stan apartamentu, lub innych sytuacji niezgodnych z zasadami współżycia społecznego. Masuria Apartments zastrzega sobie prawo do wyproszenia Gości z apartamentów w powyższych sytuacjach.
17. Liczba osób mających zamieszkać w Obiekcie jest ograniczona do liczby zgłoszonej w procesie rezerwacji. Jeżeli ilość osób okaże się większa niż podana przy rezerwacji Najemca zobowiązuj się zapłacić karę umowną w wysokości 200 zł za każdą dodatkową osobę za dobę. W przypadku przekroczenia dopuszczalnej liczby osób w Masuria Apartments może odmówić dalszego świadczenia usług.
18. Osoby niezameldowane mogą przebywać w apartamencie od godziny 9.00 do 22.00, po uprzednim zgłoszeniu tego faktu właścicielowi.
19. Przebywanie w apartamencie zwierząt jest niedozwolone. Złamanie tego zakazu skutkuje karą pieniężną w wysokości 500 zł za każdą zarezerwowaną przez Gościa dobę. (Chyba, że ustalono inaczej w formie pisemnej).
20. Na terenie całego Obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, wyrobów tytoniowych i innych używek. W przypadku wyczucia zapachu wyżej wymienionych, Masuria Apartments obciąży Gościa kwotą w wysokości 1000 zł za wywabianie zapachu.
21. Na terenie Obiektu obowiązuje zakaz przebywania pod wpływem środków odurzających lub alkoholu.
22. Na czas wynajmu apartamentu Gościom zostaje wydawana karta-klucz do wejścia i poruszania się po Obiekcie. Za zgubienie lub uszkodzenie karty pobierana jest opłata w wysokości 50 zł za sztukę.
23. Gość zobowiązany jest do przestrzegania zasad dobrego sąsiedztwa, zachowanie czystości w Lokalu, w częściach wspólnych i utrzymywania wynajętego apartamentu w należytym stanie.
24. W Obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do godziny 6.00 rano dnia następnego. Zachowanie Gości i osób korzystających z usług Obiektu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.
25. Jeżeli w skutek zakłócania przez Gości porządku przedstawiciel Masuria Apartments zostanie wezwany do Apartamentu lub wezwana do interwencji zostanie Straż Miejska, Policja, Masuria Apartments uprawniony będzie do natychmiastowego rozwiązania umowy z winy klienta i jednocześnie ma prawo obciążyć Gościa kwotą 1000 zł kary.
26. W dniu wyjazdu Gość zobowiązany jest udostępnić Masuria Apartments wynajmowany Lokal w celu skontrolowania jego stanu.
27. Wcześniejszy wyjazd Gościa, z przyczyn niezależnych od właścicieli apartamentu nie uprawnia go do żądania zwrotu kwoty za niewykorzystane świadczenie.
28. Masuria Apartments zastrzega sobie prawo, w przypadkach nagłych usterek lub innych zdarzeń losowych, do skrócenia rezerwacji i zwrotu środków za niewykorzystane noclegi.
29. Do kwestii nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
RODO
Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuję, iż:
1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest MILESTONE GROUP Kamil Uściłowicz, z siedzibą ul. A.Gieysztora 2/72, 02-999 w Warszawie.
2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji umowy rezerwacyjnej. Podstawą do przetwarzania tych danych jest art. 6 pkt 1 lit b RODO.
3. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz dostawcy usług dodatkowych przy których rezerwacji pośredniczymy.
4. Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą przez okres 1 roku.
5. Posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody.
6. Podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy / ich niepodanie może skutkować́ odmową realizacji usługi.
Płatności
1 Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Przelewy24.
2 Gość może bezpłatnie odwołać rezerwację co najmniej 14 dni przed przyjazdem. Jeśli rezerwacja zostanie odwołana w ciągu 14 dni przed przyjazdem opłata za odwołanie będzie równoznaczna z całkowitą ceną rezerwacji.
3 Reklamacje prosimy zgłaszać pocztą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@masuriaapartments.pl, termin rozpatrzenia do 14 dni roboczych.
Dane firmy:
Milestone Group Kamil Uściłowicz
Ul. Aleksandra Gieysztora 2/72
02-999 Warszawa
NIP: 845 186 56 92
2. Regulamin jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt. Dokonując tej czynności Gość potwierdza, że zapoznał się i akceptuje warunki regulaminu.
3. Apartament wynajmowany jest na doby. Doba pobytu w apartamencie trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00 dnia następnego.
4. Gość powinien określić czas pobytu i uregulować należność z góry za cały okres pobytu w dniu przyjazdu.
5. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość powinien zgłosić obsłudze apartamentu z wyprzedzeniem. Będą one uwzględniane w miarę możliwości.
6. Dokładny termin i godzina przyjazdu Gościa do apartamentu powinna zostać potwierdzona telefonicznie lub mailowo, najpóźniej na dzień przed przyjazdem, osobie odpowiedzialnej za rezerwację.
7. Zameldowanie po godzinie 24.00 jest opcjonalne i musi być każdorazowo potwierdzone przez Masuria Apartments. Gość zobowiązany jest poinformować o zameldowaniu po 24.00 z wyprzedzeniem 24 godzinnym. W przypadku braku takiej informacji, zameldowanie może nie być możliwe, a rezerwacje może zostać odwołana z powodu nie dojazdu.
8. Goście podlegają obowiązkowi meldunkowemu, na podstawie dowodu tożsamości lub paszportu.
9. Masuria Apartments zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, bez możliwości refundacji opłaty za pobyt, który:
1. nie posiada dowodu tożsamości lub nie chce okazać dowodu tożsamości
2. znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających
3. odnosi się wulgarnie do pracowników Obiektu
4. stosuje groźby karalne lub jakąkolwiek formę szantażu
5. odmawia zapłaty za pobyt lub obowiązkowe opłaty
10. Gość w dniu zameldowania powinien zgłosić wszelkie braki lub usterki znajdujące się w apartamencie.
11. Niezgłoszenie uwag i zastrzeżeń (w formie pisemnej: sms, email etc.) co do stanu technicznego w dniu zameldowania do apartamentu, równoznaczne jest z tym, że apartament, jak i zawarte w nim sprzęty, został oddany do użytku w stanie nie budzącym uwag i zastrzeżeń Gościa.
12. Gość ponosi całkowitą odpowiedzialność za szkody w Lokalu lub jego wyposażeniu oraz częściach wspólnych, nie wynikające z normalnego użytkowania Lokalu, wyrządzone przez Klienta oraz przez osoby przebywające z nim w Lokalu.
13. Gość jest zobowiązany do naprawienia szkód wyrządzonych Masuria Apartments oraz osobom trzecim zarówno w Lokalu jak i w częściach wspólnych, za które ponosi odpowiedzialność. Klient zobowiązany jest do poinformowania Masuria Apartments o wszelkich usterkach, zniszczeniach lub szkodzie wyrządzonej przez niego i osoby, za które ponosi odpowiedzialność.
14. Każdorazowo opuszczając apartament Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi.
15. Wybrane obszary Obiektu są monitorowane.
16. Obsługa apartamentu ma prawo bez zezwolenia Gościa wchodzić do wynajętego apartamentu w przypadku zauważenia zagrożeń na bezpieczeństwu Gości lub mienia, w przypadku niestosowania się Gości do regulaminu apartamentu, podejrzenia zachowania mogącego znacznie pogorszyć stan apartamentu, lub innych sytuacji niezgodnych z zasadami współżycia społecznego. Masuria Apartments zastrzega sobie prawo do wyproszenia Gości z apartamentów w powyższych sytuacjach.
17. Liczba osób mających zamieszkać w Obiekcie jest ograniczona do liczby zgłoszonej w procesie rezerwacji. Jeżeli ilość osób okaże się większa niż podana przy rezerwacji Najemca zobowiązuj się zapłacić karę umowną w wysokości 200 zł za każdą dodatkową osobę za dobę. W przypadku przekroczenia dopuszczalnej liczby osób w Masuria Apartments może odmówić dalszego świadczenia usług.
18. Osoby niezameldowane mogą przebywać w apartamencie od godziny 9.00 do 22.00, po uprzednim zgłoszeniu tego faktu właścicielowi.
19. Przebywanie w apartamencie zwierząt jest niedozwolone. Złamanie tego zakazu skutkuje karą pieniężną w wysokości 500 zł za każdą zarezerwowaną przez Gościa dobę. (Chyba, że ustalono inaczej w formie pisemnej).
20. Na terenie całego Obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, wyrobów tytoniowych i innych używek. W przypadku wyczucia zapachu wyżej wymienionych, Masuria Apartments obciąży Gościa kwotą w wysokości 1000 zł za wywabianie zapachu.
21. Na terenie Obiektu obowiązuje zakaz przebywania pod wpływem środków odurzających lub alkoholu.
22. Na czas wynajmu apartamentu Gościom zostaje wydawana karta-klucz do wejścia i poruszania się po Obiekcie. Za zgubienie lub uszkodzenie karty pobierana jest opłata w wysokości 50 zł za sztukę.
23. Gość zobowiązany jest do przestrzegania zasad dobrego sąsiedztwa, zachowanie czystości w Lokalu, w częściach wspólnych i utrzymywania wynajętego apartamentu w należytym stanie.
24. W Obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do godziny 6.00 rano dnia następnego. Zachowanie Gości i osób korzystających z usług Obiektu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.
25. Jeżeli w skutek zakłócania przez Gości porządku przedstawiciel Masuria Apartments zostanie wezwany do Apartamentu lub wezwana do interwencji zostanie Straż Miejska, Policja, Masuria Apartments uprawniony będzie do natychmiastowego rozwiązania umowy z winy klienta i jednocześnie ma prawo obciążyć Gościa kwotą 1000 zł kary.
26. W dniu wyjazdu Gość zobowiązany jest udostępnić Masuria Apartments wynajmowany Lokal w celu skontrolowania jego stanu.
27. Wcześniejszy wyjazd Gościa, z przyczyn niezależnych od właścicieli apartamentu nie uprawnia go do żądania zwrotu kwoty za niewykorzystane świadczenie.
28. Masuria Apartments zastrzega sobie prawo, w przypadkach nagłych usterek lub innych zdarzeń losowych, do skrócenia rezerwacji i zwrotu środków za niewykorzystane noclegi.
29. Do kwestii nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
RODO
Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuję, iż:
1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest MILESTONE GROUP Kamil Uściłowicz, z siedzibą ul. A.Gieysztora 2/72, 02-999 w Warszawie.
2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji umowy rezerwacyjnej. Podstawą do przetwarzania tych danych jest art. 6 pkt 1 lit b RODO.
3. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz dostawcy usług dodatkowych przy których rezerwacji pośredniczymy.
4. Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą przez okres 1 roku.
5. Posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody.
6. Podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy / ich niepodanie może skutkować́ odmową realizacji usługi.
Płatności
1 Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Przelewy24.
2 Gość może bezpłatnie odwołać rezerwację co najmniej 14 dni przed przyjazdem. Jeśli rezerwacja zostanie odwołana w ciągu 14 dni przed przyjazdem opłata za odwołanie będzie równoznaczna z całkowitą ceną rezerwacji.
3 Reklamacje prosimy zgłaszać pocztą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@masuriaapartments.pl, termin rozpatrzenia do 14 dni roboczych.
Dane firmy:
Milestone Group Kamil Uściłowicz
Ul. Aleksandra Gieysztora 2/72
02-999 Warszawa
NIP: 845 186 56 92
